Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Houd er wel rekening mee dat ons magazijn snel werkt, en dat je bestelling vaak binnen 30 minuten na het moment van bestellen is ingepakt, gelabeld en in een verzendcontainer geplaatst. Als we je annulering niet voor dit moment ontvangen, zal je bestelling verzonden worden. Op dat moment zijn er meestal twee opties:

• Weiger de levering (door de bezorger te vertellen dat je het pakketje weigert, of door het niet op te halen bij het afhaalpunt). Je bestelling wordt dan vanzelf naar ons teruggestuurd. Omdat deze verzending lage prioriteit heeft, kan dit echter wel enkele weken duren.
• Accepteer je levering en stuur het zelf naar ons terug. Dit is sneller, maar je moet wel zelf de verzendkosten betalen. Ons retouradres is als volgt:
  
  

  Motsutoys (HC)
  Fahrenheitstraat 11
  6003DC Weert

We zullen je aankoopbedrag terugstorten zodra we het pakketje hebben ontvangen en geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat niets is geopend of beschadigd.